Algemene voorwaarden

Versie september 2026 – HBL Rolluikenschoonmaker

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• HBL / wij / ons: HBL Rolluikenschoonmaker, aanbieder van diensten op het gebied van rolluiken (schoonmaken, reparatie, onderhoud en plaatsen) en overige buitenschoonmaakdiensten, bereikbaar via rolluikenschoonmaker.nl.
• Opdrachtgever / u: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met HBL of een offerte aanvraagt.
• Diensten: alle werkzaamheden die HBL uitvoert, waaronder maar niet beperkt tot rolluiken schoonmaken, reparatie, onderhoud, plaatsen, glazenwassen, zonnepanelen reinigen, dakkapellen-, boeiboorden-, dakgoten- en veranda-schoonmaak.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen HBL en opdrachtgever over het leveren van diensten, schriftelijk, digitaal of mondeling bevestigd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van HBL, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als HBL die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes van HBL zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte aanvaardt, of wanneer HBL de opdracht schriftelijk of digitaal bevestigt (bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp). Kennelijke vergissingen of typefouten in offertes binden HBL niet.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Meerwerk dat tijdens de uitvoering nodig blijkt, wordt vooraf besproken en apart in rekening gebracht, tenzij spoed of veiligheid dat niet toelaat. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is HBL gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

HBL voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, met zorg voor veiligheid, netheid en bescherming van de omgeving. Opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• de werklocatie tijdig toegankelijk is;
• relevante bijzonderheden (bereikbaarheid, alarm, huisdieren, kwetsbare ondergronden) vooraf worden doorgegeven;
• waar nodig water/elektra beschikbaar is.

HBL mag (delen van) de opdracht door gekwalificeerde derden laten uitvoeren onder verantwoordelijkheid van HBL.

6. Planning en annulering

Afspraken zijn onder voorbehoud van weersomstandigheden en bereikbaarheid. Bij onwerkbaar weer kan HBL de afspraak kosteloos verzetten. Annulering door de opdrachtgever tot 24 uur voor aanvang is kosteloos. Bij latere annulering of no-show kan HBL redelijke kosten in rekening brengen (maximaal het gereserveerde bedrag).

7. Resultaat en oplevering

HBL streeft naar een schoon, net en functioneel resultaat binnen de afgesproken scope. Bij zichtbare restvervuiling door structurele schade, veroudering of ontoegankelijke delen geldt dat HBL dit vooraf of bij oplevering toelicht. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 5 werkdagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld, zodat HBL kan herstellen.

8. Aansprakelijkheid

HBL is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht (of, indien hoger, het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het voorkomende geval uitkeert). HBL is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten;
• schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
• schade aan reeds defecte, verouderde of ondeugdelijk gemonteerde onderdelen, tenzij aantoonbaar veroorzaakt door grove nalatigheid van HBL;
• schade door overmacht (waaronder extreme weersomstandigheden, storingen bij derden, ziekte).

9. Eigendom en materialen

Gebruikte materialen en onderdelen blijven eigendom van HBL tot volledige betaling. Afval en verwijderd vuil worden door HBL afgevoerd, tenzij anders afgesproken.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in onze privacyverklaring. Voor cookies zie onze cookieverklaring.

11. Intellectueel eigendom

Teksten, foto’s, logo’s en overige content op rolluikenschoonmaker.nl zijn eigendom van HBL of haar licentiegevers. Niets mag zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.

12. Klachten

Klachten over diensten of facturen kunt u richten aan [email protected] of telefonisch via (06) 17 22 21 61. Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen te reageren.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met HBL is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

HBL Rolluikenschoonmaker
Website: rolluikenschoonmaker.nl
E-mail: [email protected]
Telefoon: (06) 17 22 21 61