Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026

Deze privacyverklaring geldt voor HBL Rolluikenschoonmaker (“HBL”, “wij”, “ons”) en de website rolluikenschoonmaker.nl. Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

HBL Rolluikenschoonmaker is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij de uitvoering van onze diensten.

E-mail: [email protected]
Telefoon: (06) 17 22 21 61

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contact- en offertegegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres/postcode van de werklocatie, bedrijfsnaam, inhoud van uw vraag of opdracht;
• Uitvoeringsgegevens: afspraakgegevens, foto’s van de werklocatie (voor/na), bijzonderheden die u doorgeeft;
• Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, pagina’s die u bezoekt, en cookiegegevens (zie cookieverklaring);
• Communicatie: berichten via e-mail, telefoon, WhatsApp of contactformulieren.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes;
• het plannen en uitvoeren van diensten;
• facturatie en administratie;
• klantenservice en klachtafhandeling;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken gegevens op basis van:

• overeenkomst – nodig om een opdracht uit te voeren;
• gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld websitebeveiliging, administratie en kwaliteitsverbetering;
• toestemming – bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of nieuwsbrieven (indien van toepassing);
• wettelijke verplichting – bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met partijen die ons ondersteunen, zoals hosting-, e-mail- of boekhoudproviders, uitsluitend voor zover nodig voor hun taak en onder passende afspraken. Waar wettelijk verplicht kunnen gegevens met overheden worden gedeeld.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden;
• klant- en projectgegevens: zolang de relatie duurt en daarna tot 2 jaar voor nazorg, tenzij een langere termijn nodig is;
• administratieve/fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
• website-/cookielogs: volgens de termijnen in de cookieverklaring.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Ook kunt u een eerder gegeven toestemming intrekken. Neem hiervoor contact op via [email protected]. Daarnaast mag u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

Op onze website gebruiken wij cookies. Meer informatie vindt u in de cookieverklaring.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen vermelden wij de datum bovenaan.